حریم خصوصی آپولوفلای
دامنهٔ سیاست
این سیاست توضیح می‌دهد آپولوفلای چگونه اطلاعات مرتبط با حساب، مسافران، سفارش‌ها و ارتباطات پشتیبانی را دریافت و استفاده می‌کند. قوانین خرید و شرایط هر خدمت، موضوعی جدا از حریم خصوصی است.
اطلاعات حساب و مسافران
برای ایجاد و استفاده از حساب، اطلاعاتی مانند شماره تماس و مشخصات واردشده در پروفایل دریافت می‌شود. در دفترچهٔ مسافران و هنگام ثبت سفارش، مشخصات واردشده برای مسافر از جمله نام، اطلاعات هویتی و تاریخ‌های مرتبط پردازش می‌شود. فقط اطلاعات لازم برای خدمت موردنظر را وارد کنید. هنگام ثبت اطلاعات همراهان، از آگاهی و اجازهٔ آنان برای ارائهٔ اطلاعات اطمینان حاصل کنید.
هدف استفاده
اطلاعات برای احراز هویت، مدیریت حساب و مسافران، ثبت و پیگیری سفارش، بررسی نتیجهٔ پرداخت، رسیدگی به درخواست‌ها و پشتیبانی استفاده می‌شود. نسخه‌ای از مشخصات لازم در سفارش نگهداری می‌شود؛ ویرایش دفترچهٔ مسافران، مشخصات ثبت‌شدهٔ سفارش قبلی را خودکار تغییر نمی‌دهد.
پرداخت و رزرو
سوابق سفارش شامل مبلغ، وضعیت پرداخت و شناسه‌های پیگیری مرتبط است. در اتصال به زرین‌پال، اطلاعات لازم برای شروع و تأیید تراکنش میان سرور و درگاه تبادل می‌شود. اطلاعات کارت، رمز و CVV2 نباید در فرم‌های آپولوفلای وارد شوند؛ ورود اطلاعات بانکی در محیط درگاه انجام می‌شود.
پرداخت محلی و رزرو دمو در محیط آزمایشی، شبیه‌سازی هستند و خدمت واقعی تأمین‌کننده محسوب نمی‌شوند. از اطلاعات بانکی واقعی در شبیه‌ساز استفاده نکنید. هنگام فعال‌شدن خدمت واقعی، اطلاعات موردنیاز انجام همان خدمت در چارچوب قرارداد مرتبط با تأمین‌کننده تبادل می‌شود.
دسترسی و ارتباطات پشتیبانی
کارکنان مجاز، بر اساس نقش و دسترسی تعیین‌شده، می‌توانند از طریق پنل مدیریتی به اطلاعات لازم برای رسیدگی به سفارش یا درخواست دسترسی داشته باشند. پیام‌های تماس و تیکت، محتوای عمومی سایت نیستند. اطلاعات مربوط به ثبت و بررسی عملیات مدیریتی برای پیگیری رسیدگی نگهداری می‌شود.
مرورگر و نشست مدیریت
برای حفظ ورود، توکن دسترسی، توکن نوسازی و اطلاعات نمایشی حساب در فضای localStorage مرورگر با کلیدهای apollofly_access_token، apollofly_refresh_token و apollofly_user ذخیره می‌شوند. خروج از حساب این داده‌ها را از مرورگر پاک می‌کند. اطلاعات فرم مسافر در مرورگر به‌صورت پایدار ذخیره نمی‌شود؛ ثبت آن در دفترچه تنها با انتخاب شما انجام می‌شود. در دستگاه مشترک پس از استفاده از حساب خارج شوید.
پنل مدیریتی از کوکی‌های نشست و اعتبارسنجی درخواست برای ورود و انجام عملیات مجاز استفاده می‌کند. مرورگر نیز داده‌های لازم برای نمایش صفحات و ارسال درخواست‌ها را پردازش می‌کند. تنظیمات مرورگر ممکن است بر ادامهٔ نشست ورود یا عملکرد بخش‌های وابسته اثر بگذارد.
نگهداری و درخواست اصلاح
سوابق حساب، سفارش و پشتیبانی برای انجام خدمت و پیگیری موضوعات مرتبط نگهداری می‌شوند. برای اصلاح اطلاعات یا طرح درخواست دربارهٔ نگهداری داده‌ها، از راه‌های تماس زیر استفاده کنید. بررسی درخواست به نوع اطلاعات و ضرورت نگهداری سوابق مرتبط وابسته است؛ ارسال درخواست به‌معنای انجام خودکار حذف حساب یا تمام سوابق نیست.
تماس و تغییرات
پرسش‌ها و درخواست‌های مربوط به اطلاعات خود را از صفحهٔ «تماس با ما» در مسیر /contact یا ایمیل info@apollofly.com مطرح کنید. در صورت تغییر این سیاست، نسخهٔ به‌روز در صفحهٔ حریم خصوصی منتشر می‌شود.