سوالات متداول

بیمه‌نامه می‌تواند بخشی از هزینه‌ها یا خدمات کمک‌رسانی رویدادهای تحت پوشش سفر را طبق قرارداد فراهم کند. همه رویدادها مشمول نیستند؛ محدوده مقصد، مدت، سقف‌ها و استثناها را باید از متن همان بیمه‌نامه بخوانید. عنوان بیمه مسافرتی به معنی پوشش نامحدود نیست.

الزام به مقصد، نوع سفر و شرایط جاری ورود یا برنامه سفر بستگی دارد. پیش از خرید، شرایط همان مقصد و پکیج را از مرجع مرتبط و برگزارکننده بررسی کنید. برای سفر داخلی و سفر زیارتی خارج از کشور، ضابطه واحد اعلام نمی‌شود.

مقصد، مدت، مشخصات مسافران و خدمات موردنیاز را با بیمه‌گر بررسی کنید و پوشش‌ها و استثناها را مقایسه کنید. فروش آنلاین مستقل بیمه در نسخه فعلی آپولوفلای فعال نیست. اگر بیمه همراه پکیج ارائه شود، مشخصات بیمه‌نامه را پیش از انتخاب از برگزارکننده بگیرید.

• استعلام بیمه همراه سفر

محدوده جغرافیایی و مدت اعتبار بیمه‌نامه را با برنامه سفر و شرایط جاری مقصد تطبیق دهید. پوشش یک کشور به معنی پوشش تمام مسیر یا همه سفرها نیست. متن بیمه‌نامه و اطلاعات رسمی مرتبط با مقصد را مبنا قرار دهید و ابهام را از بیمه‌گر بپرسید.

برای کمک‌رسانی بیمه، از راه تماس و دستورالعمل درج‌شده در بیمه‌نامه خود استفاده کنید و شماره بیمه‌نامه را در دسترس داشته باشید. مدارک و هزینه‌های مرتبط را نگه دارید و روند اعلام خسارت را مطابق قرارداد دنبال کنید. این صفحه جای خدمات اضطراری یا راهنمای تخصصی رسیدگی به حادثه نیست.

پوشش، رویداد یا هزینه‌ای است که طبق شرایط قرارداد قابل بررسی است؛ استثنا، موردی است که قرارداد از پوشش خارج کرده است. سقف هر پوشش، شرایط استفاده و موارد مستثنا را پیش از سفر بخوانید. تبلیغ عمومی بیمه جای متن قرارداد را نمی‌گیرد.

فرانشیز بخشی از هزینه یا خسارت است که طبق قرارداد بر عهده بیمه‌شده باقی می‌ماند. نحوه و مقدار آن می‌تواند برای پوشش‌های مختلف متفاوت باشد. عدد یا درصد را از همان بیمه‌نامه بررسی کنید؛ مبلغ پرداختی بیمه الزاماً برابر تمام هزینه شما نیست.

ممکن است هزینه‌های پیش‌بینی‌نشده سفر بدون پشتوانه بیمه بر عهده خودتان بماند و در بعضی برنامه‌ها یا مقصدها شرط لازم رعایت نشود. داشتن بیمه نیز تضمین پرداخت همه خسارت‌ها نیست. ضرورت و مناسب‌بودن پوشش را بر اساس سفر و قرارداد بررسی کنید.